Visa 調查：若獎賞計劃吸引 十個有八個港人在乘搭公共交通時 考慮轉用新的電子支付模式
09/18/2018
倫敦是全球最早於整個交通系統採用感應式支付的城市之一。圖中展示於倫敦地鐵使用緬甸發行的Visa預付卡。
Visa最近一項調查1顯示，大多數港人（86%）願意改變目前乘坐交通工具時的支付習慣，轉用如其他提供現金回贈或積分等獎賞的新電子支付方式。
該調查主要研究港人對乘坐公共交通工具的取態及習慣。調查發現，若在乘車時能享用由零售銀行提供的優惠和禮遇，港人對轉用新支付方式持開放態度，在目前所用的方式之外，選擇以感應式手機支付（44%）、感應式信用卡（40%）或二維碼/QR code（15%）來支付車資。
Visa 北亞地區產品部主管鄭道永表示：「香港的金融服務業成熟，乘客經過交通閘口時，追求的不單只是快速、安全和方便的支付方式， Visa最近進行的調查結果便反映出港人希望在支付地鐵或巴士車費時，還能夠賺取積分、現金回贈、甚至是飛行里數。」
感應式支付在香港十分普及，並為港人廣泛使用，每10個Visa 實體交易之中，便有4個是以感應式方式進行（43%），以使用量計，香港在亞太區感應式支付市場中排名第五2。同時，香港透過流動設備進行 Visa 感應式支付的滲透率亦為全球最高水平之一3。
在公共交通的支付系統方面，港人最關注的分別是價格（65%）、交易速度（64%）、安全性（57%）、無須增值並能直接支付完成交易（35%）。
港人在支付公共交通車資時，最大的困擾來自：使用交通儲值卡時餘額不足（55%）、繁忙時間閘口大排長龍（50%）及增值交通儲值卡時所花費的額外時間（40%）。
鄭道永補充：「港人在交通上的消費抱有很高期望，但是在支付車資時卻屢受困擾。目前感應式支付已為港人所熟識和使用，反映在公共交通上實施開放式的支付生態系統將對香港有利，就如倫敦、紐約、悉尼及溫哥華等國際城市一樣。一個能夠容納多種支付解決方案的交通系統，能為每日數以百萬計的乘客及訪港旅客提供更佳的交通支付體驗。」
在倫敦，當地人口達到880萬4，自2012年以來已錄得超過20億次透過感應式信用卡和手機裝置支付的行程，平均每週行程達1,700萬次5。根據倫敦交通局的數據，每筆公共交通支付交易僅需少於500毫秒（0.5秒）完成。
1 Visa委託YouGov於2018年8月24日至27日進行的市場調查，訪問合共1019名香港受訪者。
2 資料來源：VisaNet，2018年4月；分別僅次於澳洲、紐西蘭、新加坡及台灣。
3 同上，以佔實體交易的百分比計算。
4 截至2016年：https://www.trustforlondon.org.uk/data/londons-population-over-time/
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