尋找 Visa SRC 及 Visa 網上快捷付款系統常見問題的答案。未能在此看到你的問題? 請隨時發送電郵至 [email protected] 聯絡我們,或致電顧客支援部。有關消費者的常見問題,請瀏覽消費者常見問題。
Visa 商戶網上快捷付款常見問題
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Visa 一直按照 EMV® 安全遠端商務 (SRC) 規範 v1.0,致力流暢過渡至以 Visa 安全遠端商務 (Visa SRC) 所提供優質、輕鬆、智能的快捷付款體驗。
美國的指定 Visa Checkout 商戶已於 2019 年底起過渡至 Visa SRC。 2020 年 1 月 21 日起,我們將會過渡更多美國 Visa Checkout 商戶。請聯絡你的 Visa 客戶經理或付款服務供應商以了解更多。 -
各個網絡正竭力盡可能協調,測試時間框架或有不同。Visa 致力為你及你的消費者獻上流暢無縫的最佳體驗。
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EMV Co 尚未公佈 EMV SRC 面向消費者的官方名稱。我們收到很多人反映,在營銷、顧客服務以至 ADA 合規等各個方面均需要面向消費者的名稱。Visa 將繼續與 EMV Co 合作,在過渡日期前提供面向消費者的名稱。如有更多資訊,Visa 將會盡快提供。
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我們在早前分享過 Visa Checkout 過渡至 Visa SRC 時,透過發行機構及 Visa Checkout 目的地網站進行的登記及卡管理只限於 Visa 卡。為進行適當的網絡互聯性測試,這項變更已於 2019 年 7 月 25 日生效。只有 Visa 品牌的卡才可透過發行機構渠道及 Visa Checkout 目的地網站在 Visa Checkout 登記和管理。非 Visa 品牌的卡不再透過發行機構渠道及 Visa Checkout 目的地網站顯示。
消費者在參與商戶網站支付時,仍可使用所有在 Visa Checkout 登記的卡。消費者可繼續透過參與商戶的 Visa Checkout 體驗,在 Visa Checkout 登記和管理非 Visa 品牌的卡。
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最新 Visa SRC 快捷付款體驗可能並不適用於 Visa Checkout 帳戶中 Mastercard 或 American Express 等其他支付網絡的卡。消費者可在 Mastercard 及 American Express 管理或啟用有關的卡。消費者亦可在參與商戶快捷付款時,啟用或管理來自參與網絡的卡。
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你可到訪 Visa 品牌資產管理 (VBAM) 門戶網站,以獲取 Visa SRC 的相關資產,例如電郵範本、電子橫幅、社交媒體圖片及登陸頁面。早前發佈的過渡組合內含有營銷工具套件,當中載有更多有關 VBAM 的資料。
如果你沒有 VBAM 的帳戶連結,請聯絡客戶經理以索取營銷資料。
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我們已在 2019 年 11 月期間的服務更新及 2020 年 1 月期間的營銷電郵中,通知現有的美國 Visa Checkout 消費者有關過渡至 Visa SRC 的資訊。這些資訊的重點為全新體驗的推出;其輕鬆、智能、安全的好處;以及簡單的設定程序。Visa 將在 2020 年推出更多活動,繼續推廣和促進流暢無縫的快捷付款體驗。
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