透過磁卡讀卡器刷卡，將卡插入晶片讀取設備，或於 Visa payWave 非接觸式支付終端機前刷卡，以請求交易授權。
附註：許多 Visa 卡具有將資訊透過晶片讀取設備傳送到銷售點終端機的晶片。如果晶片讀取設備可用，則於嘗試刷磁條前，必須先以晶片卡進行處理。該卡應保留於終端機中，直到交易完成。
預防詐騙
Visa 提供各種材料，以支援你的預防欺詐、安全及風險管理工作。了解步驟以確保每張 Visa 卡、每位持卡人及每筆交易之合法性。
有卡接受
如果你親自接受卡，則需要採取有關步驟。
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處理交易的過程中，如有可能，請檢查卡的獨特設計特徵及安全要素。確保該卡有效且並未作出任何方式的改動。
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獲得授權，如有需要，於交易收據上獲得持卡人簽名。
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請遵循你的商戶流程，並作出相應反應。
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比較賬戶號碼的名稱、最後四位數字及卡上的簽名，與交易收據上的相應內容。
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授權每筆交易，並將卡到期日列入每個授權請求中。
- 無效或缺失的到期日可能表示顧客實際上沒有卡在手。如你收到授權但仍懷疑欺詐，請詢問更多資訊。
- 詢問卡正面的銀行名稱。
- 有任何疑問請聯絡持卡人。
- 透過顧客的賬單地址而非「收貨」地址，發送票據以單獨確認訂單。
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- 首次購物者
- 金額大於正常訂單
- 包含多件相同物品的訂單
- 訂購許多大件物品的訂單
- 請求緊急或隔夜送貨
- 運送至國際地址
- 類似賬戶號碼的交易
- 利用多張卡訂購的貨品，全部發送至同一地址的交易
- 短時間內在一張卡上進行多次交易
- 具有單個賬單地址、運送至多個地址的一張卡上的多項交易
- 從單個 IP 地址使用多張卡
- 使用免費電郵服務的互聯網地址訂單
- 首次購物者
預防詐騙工具
僅使用安全、經驗證的支付應用程式
懷疑詐騙？
相信你的直覺！如一項銷售過好而近乎失真，則其可能事實如此。我們經常聽到，以為銷售極成功的商戶，結果只是欺詐。因此，花點時間來查看那筆跨越半個地球，運送至一個從未與你做過生意的顧客的大訂單。一些額外的工夫，可能會保護你免於成為欺詐計劃受害者。
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商戶應制定應對可疑交易的程序。你公司的銷售人員，應熟悉這些程序並定期接受培訓。
有卡商戶
如你的銷售人員懷疑詐騙行為，則應遵循既定程序，包括按照以下規則詢問身份：
商戶可於面對面的環境中，要求持卡人出示身份證明。如身份證明上的姓名與卡上的姓名不符，商戶可決定是否接受該卡。如持卡人並無或不願出示持卡人身份證明，則商戶須受理該卡。
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對於可疑的 MO/TO 交易，你應：
- 向顧客詢問更多資訊：例如，詢問日間及晚上的電話號碼，並其後致電顧客電話。部分商戶詢問銀行卡正面的銀行名稱。
- 與顧客單獨確認訂單：向顧客的賬單地址而非送貨地址發送票據。
- 當要求其他資訊以驗證訂單時，負責電話訂購的員工應使用會話語調，以免引起顧客質疑。如顧客不滿或詢問需要資料的理由，員工應說明是正試圖保護持卡人免受欺詐。
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對於可疑交易，電子商貿商戶應制定持卡人驗證電話的有效程序。直接聯絡顧客不僅可以減少欺詐風險，亦可建立顧客的信心及忠誠度。你的驗證程序應滿足識別詐騙，及使合法顧客對你的公司產生正面印象的需要。
- 使用電話名錄或互聯網搜尋工具，搜尋持卡人的電話號碼。請勿使用為可疑交易提供的電話號碼。
- 確認交易，解決任何分歧，並使持卡人明白你正在為防止欺詐而執行此確認。
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Visa 旅行支票是一種較現金更安全及可靠的支付方式，並獲世界數百萬個地方接受。但像大多數支付方式一樣，犯罪分子可嘗試使用假冒或被竊的旅行支票進行購物。了解如何接受 Visa 旅行支票並降低欺詐風險。
